Anda dapat mengajukan pertanyaan, meminta bantuan, memberikan saran, dan komplain transaksi kepada CS kami setiap hari pada jam kerja. Kami akan berusaha segera menjawab pertanyaan dari Anda di jam kerja. Pertanyaan di luar jam kerja tetap akan dijawab di jam kerja. Berikut jam kerja CS TOKOSOSMED  :

• Senin - Minggu : 09.00 - 03.00 WIB
• Istirahat I : 12.00 - 13.00 WIB
• Istirahat II : 22.00 - 23.00 WIB

Berikut kontak yang dapat Anda hubungi jika ada kendala:

• WhatsApp: WhatsApp CS  (respon cepat)
• Email: cs@tokososmed.id  (respon lambat)

Prosedur jika ingin melakukan komplain kepada CS kami:

• Gunakan bahasa sopan dan tidak spam saat komplain.
• Kami hanya menerima komplain melalui pesan teks (tidak menerima telepon).
• Jika komplain transaksi pesanan belum masuk. Silakan sebutkan id transaksi beserta alasannya.
• Jangan beritahukan / Sebutkan Password Anda kepada siapa pun termasuk CS. Karena kami tidak membutuhkan data tersebut.